FORRETNINGSsystemer

ERP-systemet’s betydning i virksomhedens digitale transformation.

Oprettet D. 28-06-2017 af Henrik Lehmann, Chefkonsulent, HerbertNathan & Co.

Digitalisering er en altdominerende megatrend og vi står på kanten til den 4. industrielle revolution. Digitalisering i virksomheder er ikke nyt. Har man implementeret ERP, så har man digitaliseret virksomhedens forretningsprocesser indenfor eksempelvis produktion, fakturering, kunderelationer, service og regnskab og har den vej igennem gjort virksomheden mere digital, effektiv og konkurrencedygtig.  Så hvad er ERP-systemets betydning egentlig, i den digitale transformation vi er i gang med?

Tryk her for at læse videre

Service Design baseret på kundedata vil blive endnu mere udbredt

Oprettet D. af Lennart Garbarsch, CEO, Tabellae

Succesfulde virksomheder vil i endnu højere grad designe kundernes oplevelse hele vejen gennem virksomhedens Customer Journey. Alt hvad kunden møder – herunder mailudsendelser og dokumenters format, udseende, indhold og timing – vil blive gennemgået for at sikre et ”udefra og ind” fokus i alle Touch Points.

Tryk her for at læse videre

Datakonvertering – ERP-projektets stedbarn

Oprettet D. 26-06-2017 af Flemming Ehlerts, Chefkonsulent, HerbertNathan & Co

Datakonvertering er en uundgåelig del af så godt som alle projekter der omfatter implementering af forretningssystemer – især ERP-systemer. Typisk en opgave der i starten af projektet lever stille og måske lidt hensygnede, men før eller siden rammer virkeligheden og opgavens helt centrale betydning bliver klar. Det er meget vanskeligt at gradbøje datakonverteringen, dvs. mulighederne for short-cuts er ofte begrænset, ligesom kompromisser mht. kvaliteten er et sjældent ønske. Det er en ”Make it or Break it” type af opgave. En fejlbehæftet datakonvertering kan give katastrofale følger for ibrugtagning af et nyt forretningssystem, og i så fald flyttes fokus fra at tage et i øvrigt godt system i brug til brandslukning af problemer forårsaget af en fejlslagen datakonvertering. Et problem der kan ende med ”udfordringer” i forhold til medarbejdere, kunder og leverandører.

Tryk her for at læse videre