FORRETNINGSsystemer

Service Design baseret på kundedata vil blive endnu mere udbredt

Oprettet D. 28-06-2017 af Lennart Garbarsch, CEO, Tabellae

Succesfulde virksomheder vil i endnu højere grad designe kundernes oplevelse hele vejen gennem virksomhedens Customer Journey. Alt hvad kunden møder – herunder mailudsendelser og dokumenters format, udseende, indhold og timing – vil blive gennemgået for at sikre et ”udefra og ind” fokus i alle Touch Points.

Tryk her for at læse videre